Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden und Clubmember

1. Vertragsgegenstand, Geltungsbereich

(1) Die THE ANSWER Club s.r.o., vertreten durch ihre Geschäftsführerin Frau Birgit Lang, Kopcianska 14, 85101 Bratislava, Slowakei, E-Mail: [email protected] (im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet), betreibt einen Lifestyle-, Beauty- und Wellness-Club, in dem Kunden je nach Leistung mit oder ohne Erwerb einer Clubmitgliedschaft auf verschiedene Wellness-, Lifestyle- und Bildungsdienstleistungen zugreifen oder diese erwerben können (im Folgenden als „Waren oder Dienstleistungen“ bezeichnet).

(2) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge, die zwischen Ihnen (im Folgenden auch als „Kunde“ bezeichnet) und uns, der THE ANSWER Club s.r.o., über die Mitgliedschaft im Club (im Folgenden als „Mitgliedschaft“ bezeichnet) sowie den Kauf von Waren und Dienstleistungen abgeschlossen werden.

(3) Die Mitgliedschaft ist kostenpflichtig (siehe §3). Jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, ist teilnahmeberechtigt. Der Anbieter kann die Teilnahme einzelner Personen aus sachlichen Gründen ablehnen.

(4) Für Verträge zur Bereitstellung von digitalen Inhalten in Form von Online-Kursen sowie Verträge über die Teilnahme an Live Online-Veranstaltungen, gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht etwas Abweichendes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

2. Zustandekommen des Vertrags, Technische Schritte bis zum Vertragsschluss und Berichtigung von Eingabefehlern, Speicherung des Vertragstextes; Zahlungsbedingungen

(1) Die Präsentation von Waren und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).

(2) Durch das Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“ im letzten Schritt des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf oder zur Buchung der in der Bestellübersicht angezeigten Waren und/oder Dienstleistungen ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst zustande, sobald wir Ihre Bestellung und/oder Buchung durch eine separate E-Mail annehmen oder die Waren versenden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

(3) Im Bestellprozess registrieren Sie sich zunächst mit Ihren persönlichen Daten, dann fügen Sie die gewünschten Waren oder Dienstleistungen in den Warenkorb ein. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Menge ändern oder ausgewählte Waren oder Dienstleistungen komplett entfernen. Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen dort platziert haben, gelangen Sie durch Klicken auf die Schaltflächen „Weiter“ zur Zahlungsseite, wo Sie die Zahlungsmethode auswählen können. Sie können Ihre Eingabefehler (z. B. bezüglich Zahlungsmethode, Daten oder gewünschter Menge) korrigieren. Wenn Sie den Bestellvorgang komplett abbrechen möchten, können Sie einfach das Browserfenster schließen. Andernfalls wird Ihre Erklärung nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung“ verbindlich.

(4) Die Vertragsbestimmungen, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung, werden Ihnen bei Annahme des Vertragsangebots oder mit der Mitteilung darüber per E-Mail zugesandt. Wir speichern die Vertragsbestimmungen nicht.

(5) Der Kaufpreis ist sofort bei Bestellung fällig. Die Zahlung der Waren erfolgt über die vom Kunden gewählte Zahlungsmöglichkeit: Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal.

3. Kosten der Mitgliedschaft, Zahlung der Mitgliedsbeiträge

(1) Die Mitgliedschaft bietet Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Vorteile wie Rabatte auf Waren und Dienstleistungen zu erhalten (im Folgenden zusammenfassend als „Club-Vorteile“ bezeichnet). Darüber hinaus erhalten Sie Zugang zu kostenlosen Seminaren in den Bereichen Persönlichkeits- und Unternehmensentwicklung sowie zu einem Geschäftskonzept für das Marketing von THE ANSWER Club.

(2) Für die Mitgliedschaft zahlt der Kunde eine monatliche Gebühr von 39,90 € netto.

(3) Die erste Mitgliedsgebühr ist bei Vertragsschluss fällig und danach monatlich im Voraus.

(4) Die Zahlung des Kunden erfolgt über eine der vom Anbieter angebotenen Zahlungsoptionen, die der Kunde während des Bestellvorgangs auswählt: Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal.

4. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden gilt: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, THE ANSWER Club s.r.o., Kopcianska 14, 85101 Bratislava, Slowakei, E-Mail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerruf eines Dienstleistungsvertrags

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, THE ANSWER Club s.r.o., Kopcianska 14, 85101 Bratislava, Slowakei, E-Mail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

-Ende der Widerrufsbelehrung-

Widerruf eines Kaufs von digitalen Inhalten

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, THE ANSWER Club s.r.o., Kopcianska 14, 85101 Bratislava, Slowakei, E-Mail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags, in der der Vertragsinhalt einschließlich der vorgenannten Voraussetzungen zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts wiedergegeben ist, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

-Ende der Widerrufsbelehrung-

5. Vorteile für Clubmitglieder

(1) Der Anbieter gewährt dem Kunden verschiedene Club-Vorteile, insbesondere die Möglichkeit, Rabatte auf Waren und Dienstleistungen zu erhalten (im Folgenden zusammenfassend als „Club-Vorteile“ bezeichnet). Die rabattierten Waren und Dienstleistungen sowie die Höhe der gewährten Club-Vorteile können auf der Website des Anbieters unter www.theanswerclub.com eingesehen werden.

(2) Sollte sich später herausstellen, dass die Voraussetzungen für die Gewährung eines Rabatts nicht erfüllt wurden oder die Voraussetzungen später nicht mehr erfüllt sind, wie z. B. durch Rückgängigmachung des Vertrags über die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen, die für einen Rabatt berechtigt waren, kann der Anbieter das Rabattguthaben stornieren.

(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Gewährung von Club-Vorteilen jederzeit zu ändern, einzuschränken oder auszuschließen, z. B. bei besonderen Aktionen, bei der Gewährung anderer Vorteile oder Rabatte usw.

6. Einlösung von Club-Vorteilen; Weiterverkaufsverbot

(1) Der Kunde kann die Club-Vorteile, wie z. B. Rabatte, beim Anbieter einlösen.

(2) Zuerst erworbene Club-Vorteile werden zuerst eingelöst oder ausgezahlt. Die Club-Vorteile haben eine Gültigkeitsdauer von 36 Monaten und verfallen automatisch am Ende dieses Zeitraums.

(3) Der Saldo der Club-Vorteile kann nicht ausgezahlt werden und verzinst sich nicht.

(4) Der Kunde verwendet den bei der Aktivierung seiner Club-Vorteile erhaltenen Code zur Einlösung.

(5) Die Einlösung von Club-Vorteilen kann nur einmal erfolgen. Ein Umtausch ist nach Abschluss des Einlösungsprozesses nicht möglich. Die Einlösung der Club-Vorteile muss im eigenen Namen und auf eigene Rechnung erfolgen. Die Einlösung im Namen eines Dritten ist nicht zulässig.

(6) Der Erwerb von Club-Vorteilen zum Zwecke des Weiterverkaufs oder der Weiterveräußerung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters erlaubt.

7. Änderungen und Beendigung der Mitgliedschaft

(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaftsbedingungen unter Wahrung der berechtigten Interessen des Kunden zu ändern. In diesem Fall gelten die neuen Mitgliedschaftsbedingungen jedoch nur, wenn (1) der Anbieter den Kunden schriftlich über die Änderung informiert hat und (2) der Kunde innerhalb eines Monats nach Erhalt der Änderungsmitteilung keine Einwände gegen die Änderung erhebt. Der Anbieter wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hinweisen. Wenn der Kunde die neuen Mitgliedschaftsbedingungen nicht wie oben beschrieben akzeptiert, gilt dies als Kündigung des Mitgliedschaftsvertrags durch den Kunden gemäß §8.

(2) Der Anbieter behält sich ebenfalls das Recht vor, die Mitgliedschaft unter Einhaltung einer angemessenen Frist – außer im Falle eines wichtigen Grundes – und unter Wahrung der berechtigten Interessen des Kunden zu kündigen. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, angesammelte Club-Vorteile und andere Club-Vorteile innerhalb eines Monats nach Wirksamwerden der Kündigung einzulösen, es sei denn, die Kündigung erfolgt aus wichtigem Grund. Danach verfallen die Club-Vorteile.

8. Dauer und Kündigung

(1) Der Vertrag über die Clubmitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Jede Partei kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist durch Mitteilung an die andere Partei in Textform kündigen. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

(3) Im Falle der Kündigung ist der Kunde berechtigt, angesammelte Club-Vorteile und andere Club-Vorteile innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten nach Wirksamwerden der Kündigung einzulösen, es sei denn, die Kündigung erfolgt aus wichtigem Grund. Danach verfallen die Club-Vorteile und anderen Club-Vorteile des Kunden.

§ 9 Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte

(1) Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung im Online-Shop nichts anderes ergibt, räumen wir dem Kunden an den bereitgestellten Inhalten das nicht ausschließliche, örtlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die Inhalte zu privaten sowie zu kommerziellen Zwecken zu nutzen.

(2) Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist untersagt, es sei denn, wir haben einer Übertragung der Lizenz an den Dritten zugestimmt.

(3) Soweit sich der Vertrag auf die einmalige Bereitstellung eines digitalen Inhalts bezieht, wird die Rechtseinräumung erst wirksam, wenn der Kunde die geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat. Wir können eine Benutzung der vertragsgegenständlichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis nicht statt.

§ 10 Teilnahme an Live Online-Veranstaltungen, Ersatztermin, Umbuchung von Veranstaltungen, Ausfall von Veranstaltungen

(1) Eine Rückgabe von Tickets für die Teilnahme an Live Online-Veranstaltungen inkl. Kostenerstattung ist nur bei Absage der Veranstaltung durch den Anbieter möglich (ausgenommen in Fällen höherer Gewalt). Der Anbieter wird die Absage einer Veranstaltung unverzüglich per E-Mail bekannt geben.

(2) Referenten- und Themenankündigungen sowie alle anderen Ankündigungen bezüglich des Ablaufs und des Inhalts einer Live-Veranstaltung sind unverbindlich und können jederzeit von dem Anbieter geändert werden.

(3) Die Umbuchung auf einen Ersatztermin liegt im Ermessen des Anbieters.

§ 11 Lieferbedingungen

Wir liefern die Ware gemäß den mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

§ 12 Gewährleistung bei Warenkäufen

(1) Soweit die in unserem Online-Shop gekaufte und gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.

(3) Rechte wegen Mängeln stehen Ihnen darüber hinaus auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie zu, sofern wir eine solche bezüglich des verkauften Gegenstands im Einzelfall ausdrücklich abgegeben haben.

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter haftet bei Vorsatz, Arglist und grober Fahrlässigkeit sowie im Fall von Personenschäden unbeschränkt.

(2) Der Anbieter haftet auf Schadensersatz im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) begrenzt auf die Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. In diesem Fall haftet der Anbieter nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden und Ansprüche Dritter. Kardinalpflichten im Sinne dieser Regelung umfassen neben den vertraglichen Hauptleistungspflichten auch Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist jede Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

§ 14 Gerichtsstand; Online-Streitbeilegung und Alternative Streitschlichtung; salvatorische Klausel

(1) Soweit Sie bei Abschluss des Vertrags Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten 22085 Hamburg.

(2) Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

§ 15 Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn

(a) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder

(b) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

Stand der AGB: 25.09.2024